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¿Cómo importo contactos de manera masiva?

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📥 ¿Cómo importar tu base de contactos a tu cuenta de Sherpa?

Para importar tu base de contactos, necesitamos que nos envíes un archivo CSV con la cartera de contactos.

Ese archivo podés obtenerlo de dos maneras recomendadas.

A continuación te explicamos ambos métodos, y al final vas a encontrar el paso obligatorio para enviarnos el archivo correctamente.

Método 1: Descargar el archivo desde Google Contactos

Este método es ideal si tus contactos están sincronizados con tu cuenta de Google.

Requisitos previos

  • El número de WhatsApp que usás con tus clientes debe estar vinculado a tu cuenta de Google.
  • Los contactos deben estar sincronizados en Google Contactos. Por lo general se hace de forma automática, en caso que no lo tengan directamente vayan al paso método 2 mas abajo.

Paso a paso

  1. Abrí una nueva pestaña en tu navegador e ingresá a Google.
  2. En la esquina superior derecha, hacé clic en el ícono de los 9 puntitos (menú de aplicaciones de Google).
  3. Seleccioná Contactos.

image.png

  1. Se va a abrir la lista de todos tus contactos sincronizados.
  2. Hacé clic en la opción Exportar.
  3. Elegí exportar todos los contactos.
  4. Seleccioná el formato CSV de Google.
  5. Hacé clic en Exportar.

image.png

Se va a descargar un archivo CSV en tu computadora. Ese archivo es el que necesitamos que nos envíes.

Método 2: Descargar el archivo usando una extensión de Google Chrome

Este método es útil si trabajás directamente desde WhatsApp Web y querés exportar tus contactos desde allí.

Paso a paso

  1. Ingresá al siguiente link de la extensión de Google Chrome:

    https://chromewebstore.google.com/detail/wa-biz-free-whatsapp-bulk/phdnbcaonhpekcimhciigbobcjbkbmmd?hl=es-419

  2. Hacé clic en Agregar a Chrome.

image.png

  1. Se va a abrir una ventana emergente. Confirmá haciendo clic en Añadir extensión.
  2. Una vez instalada, se va a abrir automáticamente una pestaña de WhatsApp Web.

image.png

  1. En la esquina superior derecha del navegador, hacé clic en el ícono de la pieza de rompecabezas (extensiones).
  2. Buscá la extensión instalada y hacé clic sobre ella.

image.png

  1. Se va a abrir una ventana donde vas a poder:
  • Elegir la opción Exportar contactos.
  • Seleccionar qué contactos querés descargar (recomendamos exportar todos).
  • Elegir el formato CSV.
  1. Hacé clic en Exportar contactos.

image.png

Al igual que en el método anterior, se va a descargar un archivo CSV.

Ese es el archivo que necesitás enviarnos.

Paso final: enviar el archivo por WhatsApp

Una vez que tengas el archivo CSV (sin modificarlo), necesitás enviarlo a nuestro WhatsApp oficial.

Es muy importante que uses el mensaje predeterminado sin modificarlo, ya que eso nos permite guiarte correctamente desde el inicio del proceso.

👉 Enviá el archivo y el mensaje desde este link:

https://bit.ly/3NAAy5T

💡 Importante

  • No cambies el formato del archivo ni el mensaje.
  • Si tenés dudas durante el proceso, Andes ( nuestra versión de IA de soporte) te va a ir guiando paso a paso.