Capacitación inical Sherpa

Hola!! Si estás acá, es porque vas a incorporar Sherpa a tu operatoria de trabajo diaria, lo cual me parece increíble. Quiero felicitarte por animarte a usar una herramienta como esta; estoy seguro de que te vamos a ayudar un montón.

A continuación, te dejo un video tutorial con el paso a paso para realizar la primera configuración dentro de Sherpa, junto con una descripción detallada de los temas que veremos para que sepas de qué se trata todo esto.

Para ver el video completo haz click acá: https://www.youtube.com/watch?v=gc8cbEvsZNI

Guía de Contenidos del Video

Aca te dejo el desglose tema por tema para que puedas saltar directamente a la parte que necesites configurar:

00:00 - Introducción y Bienvenida: Presentación inicial y objetivos de este onboarding general.
00:51 - Creación de Cuenta: Pasos iniciales para registrarte en la plataforma y crear tu primer perfil.
02:21 - Colaboradores: Cómo invitar a tu equipo de trabajo y asignarles roles (Administrador o Básico) y correos individuales.
04:18 - Mis Aseguradoras: Selección y configuración de las compañías de seguros con las que opera tu bróker.
04:59 - Creación de flujos: Configuración esencial de las respuestas del bot (cotizaciones, denuncias, auxilios) y cómo personalizar las preguntas que hará la IA.
18:26 - Activar el CRM: Habilitación del módulo de gestión de clientes y asignación de colaboradores a las líneas de WhatsApp.
19:45 - Gráficos y Estadísticas: Vistazo rápido al panel de métricas para medir el rendimiento de tu asistente virtual.
20:13 - Configuraciones: Ajustes generales del sistema, incluyendo selección del modelo de IA, horarios de atención y mensajes de inactividad.
25:52 - Clonar Agente: Herramienta útil para duplicar la configuración de un número a otro y ahorrar tiempo.
26:49 - Conexión con META: Importancia y beneficios de vincular tu línea con la API oficial de WhatsApp (Meta).
28:09 - Entrenar a la IA: Breve vistazo a las funciones para mejorar el contexto y respuestas de la Inteligencia Artificial.
28:19 - Vista de menú V2: Uso del simulador de chat para probar tus flujos antes de conectar el teléfono real.
29:21 - Contactos: Dónde visualizar y gestionar la base de datos de personas que interactúan con el bot.
29:40 - Envíos Masivos y rechazos: Creación de campañas de difusión y gestión de avisos de rechazos de pago.
30:04 - Automatizaciones y etiquetas: Cómo configurar el sistema para que etiquete automáticamente las conversaciones (ej. "Siniestro", "Ventas").
33:33 - Conexión de teléfonos: El paso final: cómo escanear el código QR para vincular tu WhatsApp Business con Sherpa.
34:47 - Cierre y despedida: Comentarios finales y próximos pasos para la implementación.