Ahorrá mensajes de Meta optimizando tus flujos con el MCP de Sherpa

¿Tu asistente virtual hace varias preguntas consecutivas para completar una misma gestión? Con el MCP de Sherpa podés pedirle a ChatGPT o Claude que revise tus flujos guiados y proponga una versión más simple, agrupando preguntas cuando sea posible.

El objetivo es sencillo: pedir la misma información usando la menor cantidad de mensajes posible. Esto mejora la experiencia de tus clientes y puede ayudarte a reducir el volumen de mensajes enviados a través de WhatsApp/Meta.

💡 La optimización no elimina datos ni cambia la lógica de tus flujos. Solo busca reducir preguntas y pasos innecesarios agrupando información que el usuario puede responder junta.

Antes de empezar

Para usar esta instrucción necesitás tener conectado el MCP de Sherpa a ChatGPT o Claude.

Si todavía no lo instalaste, podés hacerlo desde la Academia Sherpa:

Curso de instalación del MCP de Sherpa

También necesitás elegir qué asistente virtual querés optimizar. En la instrucción de abajo, reemplazá [NOMBRE DEL ASISTENTE] por el nombre exacto de tu asistente en Genesis.

Por ejemplo:

• Comercial
• Administración
• Cobranzas

¿Qué va a hacer esta instrucción?

El MCP de Sherpa le permitirá a ChatGPT o Claude revisar los flujos del asistente seleccionado y detectar oportunidades para reducir pasos.

Por ejemplo, si hoy un flujo pregunta:

1. ¿Cuál es tu nombre?
2. ¿Cuál es tu DNI?
3. ¿Cuál es tu fecha de nacimiento?
4. ¿Cuál es tu código postal?

La propuesta podría transformarse en un único mensaje:

Para continuar, por favor enviame estos datos juntos en un solo mensaje:

1. Nombre completo
2. DNI
3. Fecha de nacimiento
4. Código postal

De esta manera, el asistente puede recopilar la misma información con menos interacciones.

Instrucción lista para copiar y pegar

Copiá la siguiente instrucción en ChatGPT o Claude después de conectar el MCP de Sherpa. Antes de enviarla, reemplazá [NOMBRE DEL ASISTENTE] por el asistente virtual que quieras editar.

Quiero que revises todos los flujos guiados configurados actualmente en mi asistente virtual de Sherpa usando el MCP de Sherpa, para el Asistente "[NOMBRE DEL ASISTENTE]", y optimices la cantidad de pasos necesarios para completarlos.

El objetivo principal es reducir al mínimo posible la cantidad de mensajes que envía el asistente, para simplificar la experiencia del usuario y disminuir los costos asociados al envío de mensajes por WhatsApp/Meta.

Para hacerlo:

1. Revisá todos los flujos guiados existentes y las preguntas configuradas dentro de cada uno.
2. Detectá aquellos flujos donde actualmente se realizan varias preguntas consecutivas, una por mensaje.
3. Cuando sea posible, agrupá esas preguntas para que el asistente solicite varios datos en un mismo mensaje.

Por ejemplo, en lugar de:

- ¿Cuál es tu nombre?
- ¿Cuál es tu DNI?
- ¿Cuál es tu fecha de nacimiento?
- ¿Cuál es tu código postal?

Debería quedar algo similar a:

“Para continuar, por favor enviame estos datos juntos en un solo mensaje:

1. Nombre completo
2. DNI
3. Fecha de nacimiento
4. Código postal”

4. Intentá utilizar la menor cantidad de pasos posible, siempre que las preguntas puedan responderse razonablemente juntas.
5. No elimines información que actualmente se solicita. La optimización debe reducir mensajes y pasos, no reducir los datos necesarios para completar cada gestión.
6. No modifiques:

- La finalidad de los flujos.
- Las derivaciones.
- Las etiquetas.
- Las condiciones.
- Los archivos solicitados.
- Los submenús.
- Las integraciones.
- Ninguna otra configuración que no esté directamente relacionada con la cantidad de preguntas/pasos.

7. Conservá los ejemplos o aclaraciones importantes que actualmente ayudan al usuario a responder correctamente.
8. Redactá las preguntas agrupadas de forma clara, simple y fácil de responder desde WhatsApp. Cuando haya varios datos, utilizá listas numeradas.
9. Si alguna pregunta depende necesariamente de la respuesta anterior, no la agrupes de manera que pueda romper la lógica del flujo. En esos casos, conservá los pasos necesarios.
10. Antes de realizar cualquier publicación o cambio definitivo:

- Prepará los cambios en un borrador.
- Revisá todos los flujos modificados.
- Mostrame un resumen indicando:
  - Flujo.
  - Cantidad de preguntas/pasos actuales.
  - Cantidad de preguntas/pasos propuestas.
  - Qué preguntas fueron agrupadas.
  - Si detectaste algún flujo que no conviene simplificar y por qué.

El criterio general debe ser:

Menor cantidad de mensajes posible + misma información requerida + misma lógica de funcionamiento.

No publiques los cambios hasta que yo revise el resumen y te dé una confirmación explícita.

Recomendación de uso

Si tenés varios asistentes virtuales en tu cuenta, te recomendamos hacer la optimización de a uno por vez. Así podés revisar con claridad qué propone el MCP de Sherpa para cada asistente antes de aplicar cambios.

Una vez que ChatGPT o Claude te muestre el resumen, revisá especialmente:

• Qué flujos se simplificaron.
• Cuántos pasos se redujeron.
• Qué preguntas quedaron agrupadas.
• Qué flujos se mantuvieron igual por depender de respuestas anteriores.

Solo después de esa revisión confirmá la publicación de los cambios.

¿Qué buscamos con esta optimización?

Menos mensajes, menos pasos y la misma información necesaria para resolver cada gestión.

El MCP de Sherpa te permite hacer esta revisión de forma mucho más rápida, sin tener que recorrer y editar manualmente cada flujo desde Genesis.